손님이 묵는 방 욕실에서 물이 내려가지 않는다는 연락을 받으면 영업하는 분은 마음이 급해집니다. 아산은 온양온천 주변에 숙박업소와 상가가 모여 있어서, 사람이 오가는 만큼 하수구에 부담이 큽니다. 이 글은 숙박·상가 화장실이 막히는 이유와 평소 관리, 작업 방법을 알려 드립니다.
숙박업소 하수구가 쉽게 막히는 이유
숙박업소는 방마다 욕실이 있고, 손님이 하루에도 여러 번 바뀝니다. 머리카락, 비누 조각, 일회용 물건이 한꺼번에 배수구로 들어갑니다. 쓰는 사람이 모두 낯선 곳이라 변기에 넣으면 안 되는 물건이 들어가는 일도 잦습니다.
온천 주변에서는 목욕 시설을 함께 쓰는 곳도 있습니다. 이런 곳은 물을 많이 쓰고 비누 때와 때 찌꺼기가 관 안쪽에 두껍게 붙기 쉽습니다. 수건과 이불을 빨아 내는 세탁 물도 관으로 들어가 보푸라기가 쌓이기도 합니다.
상가 화장실은 이런 점이 다릅니다
- ·여러 점포가 한 줄 관을 같이 쓰면 한 곳의 문제가 옆 가게로 번집니다.
- ·손님이 쓰는 화장실에는 휴지 말고도 물티슈, 생리용품이 들어가기 쉽습니다.
- ·음식점이 섞인 건물이라면 기름이 관 벽에 붙어 굳습니다.
- ·쉬는 날 없이 쓰는 곳은 청소할 틈을 내기 어렵습니다.
영업 중 막혔을 때 먼저 할 일
- 1.막힌 방이나 화장실의 사용을 멈추고, 가능하면 다른 곳으로 안내합니다.
- 2.바닥에 물이 차면 전기 제품부터 높은 곳으로 옮깁니다.
- 3.변기나 배수구에 약품을 연달아 붓지 않습니다. 어떤 약품을 넣었는지 모르게 되면 작업이 더 어려워집니다.
- 4.같은 줄 방이나 옆 점포도 물이 느린지 확인합니다. 여러 곳이 함께 느리면 공용 관이 막힌 것입니다.
작업은 이렇게 진행합니다
먼저 막힌 곳이 어디인지 찾습니다. 방 안의 배수구인지, 복도 아래 가로관인지, 건물 바깥 쪽 공용관인지를 먼저 가립니다. 가까운 머리카락과 이물은 스프링으로 걸어 내고, 비누 때와 기름이 두껍게 붙은 관은 고압세척으로 벽까지 씻습니다. 위치를 알기 어려운 곳은 내시경으로 안을 보고 판단합니다.
영업하는 곳은 작업 시간이 중요하므로, 손님이 적은 때를 말씀해 주시면 맞춰서 일정을 잡습니다. 시작 전에 금액을 확정해 드리고, 확정한 금액에서 늘리지 않습니다.
영업에 지장을 줄이는 방법
객실이 여럿인 숙박업소는 막힌 방만 잠시 비우고 나머지는 그대로 운영하는 경우가 많습니다. 어느 방부터 작업해야 손님을 덜 불편하게 하는지 현장에서 함께 정합니다. 소음이나 물튐이 우려되면 작업 범위를 먼저 알려 드려 안내 문구를 붙일 수 있게 합니다.
막히기 전에 하는 관리
- ·욕실마다 배수구 거름망을 두고 객실 정리 때 비웁니다.
- ·변기 옆에 휴지 말고는 휴지통에 버려 달라는 안내를 붙입니다.
- ·오래 비워 둔 객실은 배수구에 물을 부어 물막이를 채웁니다.
- ·막힘이 되풀이된 줄은 따로 적어 두고 증상이 가벼울 때 미리 살펴봅니다.
온천 주변은 성수기와 비수기의 손님 수 차이가 큽니다. 한가한 때에 배관을 한 번 씻어 두면 붐비는 때 막히는 일을 줄일 수 있습니다.
객실 수가 많은 곳은 한 번에 모든 방을 점검하기보다 증상이 잦은 방부터 순서를 정해 하나씩 살피는 방식이 부담이 적습니다. 어느 방이 가장 자주 막히는지 기록해 두시면 작업 순서를 정하기 쉽습니다.
손님이 쓰는 화장실은 사용 방식을 통제하기 어렵습니다. 그래서 안내 문구와 거름망, 휴지통 배치 같은 작은 준비가 큰 차이를 만듭니다. 상가 관리인과 함께 점검 기준을 정해 두면 더 좋습니다.
자주 묻는 질문
방 하나만 막혔는데 건물 전체를 해야 하나요?
막힌 위치에 따라 다릅니다. 방 안쪽이면 그 방만 하면 되고, 여러 방이 함께 느리다면 공용 줄을 확인해야 합니다.
손님 방 바닥이 젖었는데 어떻게 하죠?
물 쓰기를 멈추고 젖은 곳을 닦아 낸 뒤 환기하십시오. 냄새가 남으면 막힌 곳을 해결한 뒤 청소해야 합니다.
영업이 끝난 밤에도 부를 수 있나요?
가능합니다. 손님이 없는 시간에 작업하길 원하시면 미리 말씀해 주십시오.
온양동을 비롯한 아산 전 지역의 숙박업소와 상가 연락을 받습니다. 막힌 위치를 먼저 살펴 금액을 확정하고, 야간과 주말, 공휴일에도 출동합니다.
